🔮 إعلان هام / Annonce Importante 🔮
⚠️ تنويه وتوجيه لزبنائنا الأوفياء:
لظروف تقنية طارئة وخارجة تماماً عن إرادتنا، ولضمان تقديم أعلى جودة واحترافية في الاستشارة الروحانية، يُرجى عدم حجز خدمة المكالمات المباشرة في الوقت الحالي حيت تم تعطيل جدول المواعيد مؤقتاً.
نحن في قمة الشوق والحماس للاستماع إليكم والتحدث معكم مباشرة ومشاركتكم طاقاتنا وجهاً لوجه! وإلى أن نلتقي قريباً جداً فور حل هذا العائق التقني، تفضلوا باكتشاف باقات القراءات الفخمة بالفيديو المسجل، والمصنوعة لكم بكل سرية، دقة ونقاء طاقي ملوكي. ✨⏳
:Avis important à notre précieuse clientèle ⚠️
Pour des raisons techniques urgentes et indépendantes de notre volonté, et afin de garantir la plus haute qualité de guidance spirituelle, nous vous prions de ne pas réserver le service d’appel en direct pour le moment (l’agenda est temporairement suspendu).
Nous sommes impatients et tellement enthousiastes à l’idée de vous écouter et d’échanger directement avec vous de vive voix ! En attendant nos prochaines retrouvailles immédiates dès la résolution de ce contretemps technique, nous vous invitons à découvrir nos lectures privées en VIDÉO ENREGISTRÉE, conçues pour vous en toute discrétion, fluidité et pureté énergétique. 🌌💜
📅 الحجز وطريقة العمل
🔒 طريقة الحجز والتواصل
جميع عمليات الحجز والتواصل الخاصة بالقراءات تتم حصرياً عبر الموقع الإلكتروني فقط.
لا يتم استقبال طلبات الحجز أو تفاصيل القراءات عبر الرسائل الشخصية أو وسائل التواصل الاجتماعي.
طريقة الحجز بسيطة ومنظمة:
- يختار الزبون نوع القراءة المناسبة له من قائمة الخدمات المتوفرة.
- يقوم بملء البيانات المطلوبة حسب نوع القراءة المختارة.
- يختار طريقة تقديم القراءة:
- 🎥 فيديو مسجل.
- 📞 مكالمة مباشرة.( غير متاحة حاليا)
🔗 رابط شخصي
- يختار الموعد المناسب من بين المواعيد المتاحة.
- يتم تأكيد الحجز بعد إتمام عملية الدفع.
بهذه الطريقة يحصل كل زبون على خدمة منظمة ومخصصة، ويتم تخصيص الوقت والتحضير المناسب لكل قراءة.
📝 البيانات المطلوبة
بعد اختيار الخدمة، يقوم الزبون بملء البيانات المطلوبة حسب نوع القراءة المختارة.
جميع المعلومات المطلوبة موضحة بشكل واضح داخل صفحة كل خدمة على الموقع، لذلك يُرجى فقط تصفح وصف القراءة المختارة قبل إتمام الحجز للتأكد من توفير البيانات المطلوبة.
حسب نوع القراءة، قد يُطلب من الزبون تقديم بعض المعلومات مثل:
- الاسم.
- اسم الأم.
- تاريخ الميلاد.
- الجنس.
- وأي معلومات إضافية مرتبطة بنوع القراءة.
تُستخدم هذه المعلومات فقط من أجل إعداد قراءة شخصية ومخصصة حسب طلب كل زبون.
يتم التعامل مع هذه المعلومات بسرية تامة، ولا يتم استعمالها لأي غرض آخر خارج إطار تحضير وتقديم القراءة المطلوبة.
بعد الانتهاء من إعداد القراءة، يتم مسح البيانات الخاصة بالطلب تلقائياً من طرف الموقع حفاظاً على خصوصية الزبون وسرية معلوماته.
⏳ موعد تقديم القراءة
بعد تأكيد الحجز والدفع، يتم تقديم القراءة حسب الطريقة التي اختارها الزبون:
🎥 الفيديو المسجل:
يتم تحضير القراءة وإرسالها خلال مدة تصل إلى 48 ساعة بعد الحجز.
📞 المكالمة المباشرة: (غير متاحة حاليا)
تتم في الموعد الذي اختاره الزبون أثناء الحجز
🔗 رابط شخصي
بعد الانتهاء من إعداد القراءة، يتوصل الزبون برابط شخصي للوصول إلى محتوى قراءته.
يكون هذا الرابط متاحاً لمدة محددة فقط.
بعد انتهاء المدة المحددة، يتم مسح الرابط ومحتوى القراءة المرتبط به تلقائياً من طرف الموقع، ولا يتم الاحتفاظ به.
على الزبون اختيار الطريقة المناسبة للاحتفاظ بقراءته خلال الفترة التي يكون فيها الرابط متاحاً، إذا كان يرغب في الرجوع إليها لاحقاً
.
⚡ القراءات المستعجلة:
تتوفر بشروط خاصة وبثمن إضافي محدد حسب الخدمة المطلوبة والإمكانية المتاحة.
يمكن الاطلاع على تفاصيل القراءات المستعجلة ضمن قسم الأسعار والباقات.
📂 ملفات شرح الخدمات
حرصاً على الوضوح الكامل، تم تخصيص ملف خاص لكل خدمة داخل الموقع يشرح:
- طبيعة القراءة.
- ما الذي تشمل عليه.
- مدة القراءة.
- طريقة تقديمها.
- ما الذي سيحصل عليه الزبون بالضبط بعد اختيارها.
لذلك يُنصح الزبون بتصفح وقراءة وصف الخدمة المطلوبة قبل الحجز، من أجل اختيار القراءة المناسبة له وفهم جميع تفاصيلها.
📞 رقم التواصل
رقم التواصل المخصص للخدمة هو خاص بالقراءات فقط.
لا يُستخدم للدردشة، المحادثات الشخصية، أو الأسئلة العامة خارج إطار الخدمة.
تم تخصيص هذا الرقم من أجل تنظيم طلبات القراءات والحفاظ على جودة التحضير والوقت المخصص لكل زبون.
💳 الدفع وإلغاء الطلب
بعد إتمام عملية الدفع وتأكيد الحجز، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ.
وذلك لأن جميع القراءات يتم تحضيرها بشكل شخصي ومخصص لكل طلب، ويتم تخصيص وقت وجهد خاص لكل زبون حسب الخدمة التي اختارها.
⚠️ خدمات غير متوفرة
تقدم فيكتوريا خدمات القراءات فقط.
لا توجد أي خدمات إضافية مثل:
- أعمال.
- طقوس من أي نوع.
- أي تدخلات أو خدمات روحانية خارج إطار القراءات الرسمية الموجودة على الموقع.
أي خدمة غير مذكورة ضمن قائمة الخدمات الرسمية الموجودة على الموقع غير متوفرة.
📞 قواعد المكالمات المباشرة
في حالة اختيار القراءة عن طريق مكالمة مباشرة، يتم احترام مدة وطبيعة الخدمة التي اختارها الزبون ودفع مقابلها.
القراءة تكون مخصصة للموضوع والخدمة المحددة أثناء الحجز.
لذلك لا يمكن تحويل الجلسة إلى محادثة مفتوحة أو إضافة عدد غير محدود من الأسئلة خارج إطار القراءة المختارة.
يُرجى احترام وقت الجلسة والتركيز على الخدمة المطلوبة، حتى تحصل القراءة على الجودة والاهتمام اللازمين.
⚠️ شروط المكالمات للرجال
بالنسبة للزبائن الرجال، المكالمات مخصصة للقراءة فقط وفي إطار مهني واحترام كامل.
أي تجاوز، تصرف غير مناسب، أو محاولة تحويل المكالمة إلى موضوع خارج نطاق الخدمة، سيؤدي إلى:
- إنهاء المكالمة مباشرة.
- حظر المتصل.
- عدم قبول أي حجوزات مستقبلية.
⚠️ احترام مواعيد المكالمات المباشرة
في حالة اختيار القراءة عن طريق مكالمة مباشرة، يجب على الزبون الالتزام بالموعد المحدد أثناء الحجز.
عدم الرد على المكالمة في الوقت المحدد، أو عدم الحضور في الموعد المتفق عليه، يؤدي إلى إلغاء القراءة بشكل مباشر، ولا يتم تأجيلها إلى موعد آخر.
نشكركم على تفهمكم واحترامكم لقوانين العمل، وضغط المواعيد، وحرصكم على إعطاء كل زبون فرصة ووقتاً كافياً للاستفادة من القراءة الخاصة به.
🔐 الخصوصية وحماية محتوى القراءة
تعتبر الخصوصية والمصداقية من أهم المبادئ التي تعتمد عليها فيكتوريا في تقديم خدماتها.
جميع الفيديوهات، الروابط، والمواد المرتبطة بالقراءة يتم إرسالها فقط إلى الزبون صاحب الطلب.
يتم توفير رابط الوصول إلى الفيديو أو محتوى القراءة لمدة محددة فقط.
بعد انتهاء هذه المدة، يتم مسحه تلقائياً من طرف الموقع، ولا يتم الاحتفاظ به.
على الزبون اختيار الطريقة المناسبة للاحتفاظ بقراءته خلال المدة المتاحة، في حال رغب في الرجوع إليها لاحقاً.
يتم ذلك حفاظاً على خصوصية الزبون وسرية محتوى القراءة، حيث إن شعارنا هو:
الخصوصية، المصداقية، واحترام التجربة الخاصة لكل شخص.
لا يتم مشاركة أي قراءة أو معلومات أو محتوى خاص بالزبائن مع أي طرف آخر.
✅ الموافقة على شروط الخدمة
قبل إتمام الحجز والدفع، يقر الزبون بأنه قام بالاطلاع على جميع المعلومات المتعلقة بالخدمة المختارة، بما في ذلك:
- وصف القراءة.
- مدة الخدمة.
- طريقة تقديمها.
- شروط الحجز.
- شروط الدفع والإلغاء.
- قواعد التواصل والمكالمات المباشرة.
- سياسة الخصوصية وحماية محتوى القراءة.
وبإتمام عملية الدفع، يقرّ الزبون بأنه اطّلع على جميع المعلومات المتعلقة بالخدمة، والشروط والقوانين المذكورة في الموقع، ووافق عليها بشكل كامل، كما يؤكد اختياره للخدمة عن معرفة تامة بجميع تفاصيلها.
شكراً لكم على تفهمكم واحترامكم لهذه القوانين، وعلى مساعدتكم في الحفاظ على تنظيم العمل، احترام المواعيد، ومنح كل زبون الوقت والاهتمام اللازمين للحصول على قراءة مخصصة وخاصة به.
📅 Réservation & Fonctionnement
🔒 Méthode de réservation et communication
Toutes les réservations et communications concernant les lectures se font exclusivement via le site internet uniquement.
Aucune réservation, demande de lecture ou détail concernant une commande n’est traité par les messages privés ou les réseaux sociaux.
La procédure de réservation est simple et organisée :
Le client choisit le type de lecture qui lui convient parmi les services disponibles.
Il remplit les informations demandées selon le type de lecture choisi.
Il choisit le mode de réalisation de sa lecture :
🎥 Vidéo enregistrée.
Appel direct📞: (l’agenda est temporairement suspendu)
🔗 un lien personnel d’accès à sa lecture.
Ce lien reste disponible pendant une durée limitée uniquement.
Il choisit la date et l’horaire disponibles qui lui conviennent.
La réservation est confirmée après le paiement effectué.
Cette organisation permet à chaque client de bénéficier d’un service personnalisé et permet de consacrer le temps et la préparation nécessaires à chaque lecture.
📝 Informations demandées
Après avoir choisi le service, le client doit remplir les informations demandées selon le type de lecture sélectionné.
Toutes les informations nécessaires sont clairement indiquées dans la page dédiée à chaque service sur le site. Il suffit simplement de consulter la description de la lecture choisie avant de finaliser la réservation afin de vérifier les informations demandées.
Selon le type de lecture, certaines informations peuvent être demandées, telles que :
Nom.
Nom de la mère.
Date de naissance.
Sexe.
Toute information complémentaire liée au type de lecture choisi.
Ces informations sont utilisées uniquement pour préparer une lecture personnelle et personnalisée selon la demande de chaque client.
Elles sont traitées avec une confidentialité totale et ne sont utilisées à aucune autre fin en dehors de la préparation et de la réalisation de la lecture demandée.
Après la préparation de la lecture, les données liées à la demande sont automatiquement supprimées par le site, afin de préserver la confidentialité du client et la sécurité de ses informations.
⏳ Délai de réalisation de la lecture
Après confirmation de la réservation et du paiement, la lecture est réalisée selon le mode choisi par le client :
🎥 Vidéo enregistrée
La lecture est préparée et envoyée dans un délai maximum de 48 heures après la réservation.
🔗 Le client reçoit un lien personnel d’accès à sa lecture.
Ce lien reste disponible pendant une durée limitée uniquement.
Après expiration de cette durée, le lien ainsi que le contenu associé sont supprimés automatiquement par le site et ne sont pas conservés.
Le client doit donc choisir la méthode qui lui convient pour conserver sa lecture pendant la période où le lien est disponible, s’il souhaite pouvoir la consulter ultérieurement.
📞 Appel direct
La séance se déroule à la date et à l’horaire choisis par le client lors de la réservation.
⚡ Lectures urgentes
Les lectures urgentes sont disponibles sous certaines conditions et avec un tarif supplémentaire défini selon le service demandé et les disponibilités.
Les détails concernant les lectures urgentes sont disponibles dans la section Tarifs & Forfaits.
📂 Fiches explicatives des services
Afin d’assurer une transparence totale, une fiche dédiée est disponible pour chaque service sur le site.
Chaque fiche explique :
La nature de la lecture.
Ce qu’elle comprend.
Sa durée.
Son mode de réalisation.
Ce que le client recevra exactement après avoir choisi ce service.
Il est donc recommandé au client de consulter attentivement la description de la lecture souhaitée avant la réservation, afin de choisir le service qui correspond réellement à ses attentes et de connaître tous ses détails.
📞 Numéro de contact
Le numéro de contact dédié au service est réservé uniquement aux lectures.
Il n’est pas destiné aux discussions personnelles, aux échanges libres ou aux questions générales en dehors du cadre de la prestation.
Ce numéro est mis en place afin d’organiser les demandes, préserver la qualité de préparation et respecter le temps consacré à chaque client.
💳 Paiement et annulation
Après confirmation du paiement et de la réservation, aucune annulation ni aucun remboursement ne sont possibles.
En effet, toutes les lectures sont préparées de manière personnelle et personnalisée pour chaque demande, avec un temps et une préparation spécialement consacrés au client selon le service choisi.
⚠️ Services non disponibles
Victoria propose uniquement les services de lectures présents dans la liste officielle du site.
Aucun service supplémentaire n’est proposé, notamment :
Rituels spirituelle ou/et de la magie .
Rituels de quelque nature que ce soit.
Toute intervention ou prestation spirituelle en dehors du cadre officiel des lectures proposées.
Tout service qui n’apparaît pas dans la liste officielle du site n’est pas disponible.
📞 Règles concernant les appels directs
Lorsque le client choisit une lecture par appel direct, la séance respecte la durée et la nature du service choisi et payé.
La lecture est consacrée uniquement au sujet et à la prestation sélectionnés lors de la réservation.
Elle ne peut pas être transformée en conversation ouverte ou en échange illimité comprenant un nombre de questions sans limite en dehors du cadre de la lecture choisie.
Afin de préserver la qualité de la séance, il est demandé au client de respecter le temps prévu et de rester concentré sur le service réservé.
⚠️ Conditions concernant les appels avec les hommes
Pour les clients hommes, les appels sont exclusivement réservés à la lecture, dans un cadre professionnel et respectueux.
Tout comportement déplacé, tout dépassement des limites ou toute tentative de transformer l’appel en un échange hors du cadre de la prestation entraînera :
L’arrêt immédiat de l’appel.
Le blocage du contact.
Le refus de futures réservations.
⚠️ Respect des rendez-vous pour les appels directs
Lorsqu’une lecture est réservée par appel direct, le client doit respecter la date et l’horaire choisis lors de la réservation.
L’absence de réponse à l’appel au moment prévu ou l’absence du client au rendez-vous entraîne l’annulation automatique de la lecture.
La séance ne sera pas reportée à une autre date.
Nous vous remercions pour votre compréhension, votre respect des règles de fonctionnement, de la charge de travail, ainsi que pour votre participation à offrir à chaque client le temps et l’attention nécessaires pour sa lecture personnelle.
🔐 Confidentialité et protection du contenu des lectures
La confidentialité et la crédibilité font partie des principes essentiels de Victoria dans la réalisation de ses services.
Toutes les vidéos, tous les liens et tous les contenus liés à une lecture sont envoyés uniquement au client concerné par la commande.
Les contenus de lecture sont accessibles uniquement pendant la durée prévue.
À l’expiration de cette période, le lien ainsi que le contenu associé sont supprimés automatiquement par le site et ne sont pas conservés.
Le client est responsable de choisir la méthode qui lui convient pour conserver sa lecture pendant la période où celle-ci est accessible, s’il souhaite la consulter ultérieurement.
Cette procédure permet de protéger la vie privée du client et de préserver le caractère personnel de son expérience.
Aucune lecture, information ou contenu privé concernant les clients n’est partagé avec un tiers.
✅ Acceptation des conditions de service
Avant de finaliser la réservation et le paiement, le client reconnaît avoir consulté toutes les informations relatives au service choisi, notamment :
La description de la lecture.
La durée du service.
Son mode de réalisation.
Les conditions de réservation.
Les conditions de paiement et d’annulation.
Les règles concernant les communications et les appels directs.
La politique de confidentialité et de protection du contenu.
En effectuant le paiement, le client reconnaît avoir pris connaissance de toutes les informations, conditions et règles mentionnées sur le site et les accepter pleinement.
Il confirme également avoir choisi son service en toute connaissance de ses détails et de son fonctionnement.
Merci pour votre compréhension et votre respect de ces règles, qui permettent de maintenir une organisation professionnelle, de respecter les rendez-vous et d’offrir à chaque client une lecture personnalisée avec le temps et l’attention nécessaires.