إرسال القراءات
📩 طرق استلام القراءة
تختلف طريقة استلام القراءة حسب نوع الخدمة التي اختارها الزبون أثناء الحجز.
تتوفر Victoria Tarot على طريقتين أساسيتين لتقديم القراءة:
📞 القراءة عن طريق مكالمة مباشرة
في حالة اختيار القراءة المباشرة، تتم المكالمة في الموعد الذي حدده الزبون أثناء عملية الحجز.
يجب على الزبون احترام الموعد المحدد والتأكد من توفره في الوقت المتفق عليه.
نظراً للطبيعة الروحانية والشخصية للقراءات المقدمة من طرف Victoria Tarot، فإن التركيز والهدوء يعتبران عنصرين مهمين أثناء الجلسة.
لذلك يرجى من الزبون اختيار مكان هادئ ومناسب للقراءة، بعيداً عن الضوضاء، التجمعات، أو أي ظروف قد تؤثر على جودة التواصل والتركيز أثناء الجلسة.
كما يجب التأكد مسبقاً من توفر اتصال إنترنت جيد لتجنب الانقطاعات أو التأخير الذي قد يؤثر على سير القراءة ويضيع الوقت المخصص للجلسة.
تهدف هذه الشروط إلى ضمان أفضل تجربة ممكنة للزبون، والحفاظ على جودة التحضير والتركيز والطاقة المطلوبة من أجل تقديم قراءة منظمة ومخصصة.
🎥 القراءة عبر فيديو مسجل
في حالة اختيار القراءة المسجلة، يتم إعداد فيديو شخصي ومخصص للزبون يتضمن قراءته الخاصة حسب الخدمة المختارة.
يمكن إرسال الفيديو حسب حجمه وطريقة الإرسال المناسبة عبر:
- 🔗 رابط شخصي وخاص للوصول إلى محتوى القراءة.
- 📩 إرسال مباشر للفيديو عندما يكون حجم الملف مناسباً.
📦 حجم ملفات الفيديو
نظراً لأن بعض القراءات قد تكون طويلة وتحتوي على تفاصيل كثيرة، يمكن أن يكون حجم الفيديو كبيراً، خصوصاً بالنسبة للقراءات الممتدة.
في هذه الحالة، وحرصاً على سهولة الوصول إلى المحتوى وتجنب مشاكل التحميل أو عدم توافق بعض الأجهزة، يمكن تقسيم الفيديو إلى عدة أجزاء وإرسالها بشكل منظم.
مثلاً: القراءات الطويلة التي تمتد لساعات يمكن إرسالها على أجزاء متتالية بدل ملف واحد كبير، وذلك لضمان تجربة أفضل وأسهل للزبون.
🔗 رابط شخصي للوصول إلى محتوى القراءة
عند إرسال القراءة عبر رابط خاص، يتوصل الزبون برابط شخصي ومخصص للوصول إلى محتوى قراءته.
هذا الرابط مخصص فقط للزبون صاحب الطلب، ولا يهدف إلى الاستعمال أو المشاركة مع أشخاص آخرين
تكون مدة صلاحية الرابط محددة، وبعد انتهاء المدة المحددة يتم حذف المحتوى تلقائياً من طرف الموقع، حفاظاً على خصوصية الزبون وسرية القراءة.
ينصح الزبون بالاحتفاظ بقراءته بالطريقة التي تناسبه خلال مدة صلاحية الرابط.
🔐 الخصوصية وحماية المحتوى
كل قراءة تعتبر محتوى شخصياً ومخصصاً للزبون فقط.
يتم احترام خصوصية وسرية كل قراءة، وتطبق Victoria Tarot إجراءات مناسبة لحماية محتوى القراءات.
لا يتم الاحتفاظ بالقراءات بعد انتهاء المدة المحددة للوصول إليها، ويتم حذف المحتوى تلقائياً وفقاً للنظام المعتمد، حفاظاً على خصوصية الزبون وسرية طلبه.
⚠️ مسؤولية الزبون بعد استلام القراءة
بعد التوصل بالرابط الخاص أو الفيديو المرسل، يكون الزبون مسؤولاً عن اختيار الطريقة المناسبة للاحتفاظ بمحتوى قراءته خلال الفترة المتاحة.
لذلك ينصح بحفظ الفيديو أو المحتوى على الجهاز الخاص أو أي وسيلة تخزين يختارها الزبون قبل انتهاء مدة الوصول.
📌 ملاحظات مهمة
- يجب التأكد من صحة البريد الإلكتروني أو معلومات التواصل المقدمة أثناء الحجز لتجنب أي تأخير في إرسال القراءة.
- بالنسبة للمكالمات المباشرة، يجب على الزبون الحضور في الموعد الذي اختاره أثناء الحجز.
- عدم توفر الظروف المناسبة للقراءة أو عدم احترام الموعد قد يؤثر على سير الجلسة وجودة الخدمة المقدمة.
- احترام هذه الشروط يسمح بمنح كل زبون الوقت والتركيز اللازمين للحصول على تجربة قراءة منظمة ومخصصة.
Livraison des lectures
📩 Modes de réception de la lecture
Le mode de réception de la lecture dépend de la prestation choisie par le client lors de sa réservation.
Victoria Tarot propose deux modes principaux de réalisation et de transmission des lectures
📞 Lecture par appel direct
Dans le cas d’une lecture en direct, l’appel est réalisé au moment choisi par le client lors de la réservation.
Le client doit respecter l’horaire fixé et s’assurer d’être disponible au moment convenu.
En raison de la nature spirituelle et personnelle des lectures proposées par Victoria Tarot, le calme et la concentration sont des éléments importants pendant la séance.
Il est donc demandé au client de choisir un endroit calme et adapté à la lecture, éloigné du bruit, des rassemblements ou de toute situation pouvant perturber la qualité de l’échange et la concentration pendant la séance.
Le client doit également vérifier à l’avance qu’il dispose d’une connexion internet suffisante afin d’éviter les interruptions ou les retards pouvant affecter le déroulement de la lecture et le temps réservé à la séance.
Ces conditions ont pour objectif de garantir au client la meilleure expérience possible et de préserver la qualité de préparation, de concentration et d’énergie nécessaires à une lecture organisée et personnalisée.
🎥 Lecture par vidéo enregistrée
Dans le cas d’une lecture enregistrée, une vidéo personnelle et personnalisée est préparée pour le client selon la prestation choisie.
Selon la taille du fichier et la méthode d’envoi la plus adaptée, la vidéo peut être transmise par
🔗 Un lien personnel et privé permettant d’accéder au contenu de la lecture.
📩 Un envoi direct de la vidéo lorsque la taille du fichier le permet.
📦 Taille des fichiers vidéo
Certaines lectures peuvent être longues et contenir de nombreux détails, ce qui peut entraîner une taille importante du fichier vidéo, notamment pour les lectures prolongées.
Afin de faciliter l’accès au contenu et d’éviter les problèmes de téléchargement ou d’incompatibilité avec certains appareils, la vidéo peut être divisée en plusieurs parties et envoyée de manière organisée.
Par exemple, les lectures longues pouvant durer plusieurs heures peuvent être transmises sous forme de plusieurs fichiers successifs plutôt qu’un seul fichier volumineux, afin d’assurer une meilleure expérience au client.
🔗 Lien personnel d’accès au contenu de la lecture
Lorsqu’une lecture est envoyée par lien privé, le client reçoit un lien personnel et réservé à l’accès à son propre contenu.
Ce lien est destiné uniquement au client ayant effectué la réservation et n’a pas vocation à être partagé ou utilisé par d’autres personnes.
La durée de validité du lien est limitée. Après expiration de cette durée, le contenu est supprimé automatiquement par le site afin de préserver la confidentialité du client et le caractère privé de la lecture.
Il est donc recommandé au client de conserver sa lecture par le moyen de son choix pendant la période de validité du lien.
🔐 Confidentialité et protection du contenu
Chaque lecture constitue un contenu personnel et préparé exclusivement pour le client concerné.
La confidentialité et la protection de chaque lecture sont respectées, et Victoria Tarot applique des mesures adaptées afin de protéger le contenu transmis.
Les lectures ne sont pas conservées après la fin de la période d’accès prévue. Le contenu est supprimé automatiquement selon le système mis en place, afin de préserver la confidentialité du client et la sécurité de sa demande.
⚠️ Responsabilité du client après réception de la lecture
Après réception du lien personnel ou de la vidéo envoyée, le client est responsable de choisir le moyen approprié pour conserver son contenu pendant la période disponible.
Il est donc conseillé d’enregistrer la vidéo ou le contenu sur son propre appareil ou tout autre support de stockage choisi avant l’expiration de la période d’accès.
📌 Informations importantes
Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse e-mail ou des informations fournies lors de la réservation afin d’éviter tout retard dans l’envoi de la lecture.
Pour les lectures par appel direct, le client doit être présent au rendez-vous choisi lors de la réservation.
L’absence de conditions adaptées à la lecture ou le non-respect du rendez-vous peut affecter le bon déroulement de la séance et la qualité du service proposé.
Le respect de ces conditions permet d’accorder à chaque client le temps, l’attention et la concentration nécessaires pour une expérience de lecture organisée et personnalisée.